まず知る
無料プランでスコアとリスク件数を確認します。自社に月あたりどれくらいの言及があるのか、その実数が分かります。
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監視から回復まで。すべては AI Reputation SOC という監視基盤の上に乗っています。まず何が起きているかを知り、必要になった段階で対応・分析・回復のサービスを追加していく構成です。
9つのソースを常時収集し、AIが分類・スコアリング。リスクを検知した時点でアラートを出します。すべてのサービスの土台になる監視基盤です。
こんな企業に自社について何が語られているかを、そもそも把握できていない。担当者が手作業でエゴサーチしている。
投稿内容の分析、証拠保全、各プラットフォームの規約に沿った通報・申請の支援。法的手続きが必要な場合は提携する弁護士等の専門家と連携します。
こんな企業に事実と異なる投稿を見つけたが、何から手をつければいいか分からない。証拠の残し方が分からない。
偽トークンの発行、類似ドメインの取得、なりすましアカウント、疑わしいウォレット挙動を検知。顧客への注意喚起と各所への申告を支援します。
こんな企業に公式を装ったアカウントや偽サイトについて、顧客から問い合わせが来ている。
投稿の時系列、アカウント間の関連性、文面の類似度をグラフで可視化。対応方針を決めるための判断材料を提示します。
こんな企業に否定的な投稿が急に増えたが、自然発生なのか仕掛けられたものか判断できない。
正確な情報の発信設計、検索結果の健全化、ステークホルダー向け説明資料の整備。数ヶ月単位で継続的に伴走します。
こんな企業に一度落ちた評判を、時間をかけて立て直したい。何を発信すべきか整理したい。
How they fit / 組み合わせ方
最初から全部を導入する必要はありません。実際の導入は、ほとんどの場合この順番で進みます。
無料プランでスコアとリスク件数を確認します。自社に月あたりどれくらいの言及があるのか、その実数が分かります。
AI Reputation SOC を有料プランで運用開始。アラートを設定し、担当者が毎朝ダッシュボードを見る運用に移行します。
問題のある投稿が出た時点で Reputation Defense。証拠保全とプラットフォーム対応、必要なら専門家連携に進みます。
組織的な動きが疑われる場合は Reputation Intelligence、時間をかけた立て直しには Reputation Recovery を追加します。
Compare / 対応プラン
| サービス | Free | Lite | Starter | Standard | Business | Pro | Ent. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AI Reputation SOC | 限定 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Digital Reputation Defense | — | 証拠保全のみ | 証拠保全のみ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Web3 Scam Protection | — | — | 偽ドメインのみ | 偽ドメインのみ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reputation Intelligence | — | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reputation Recovery | — | — | — | 個別見積 | 個別見積 | 個別見積 | 含む |
| Reputation DD | サブスクリプションとは独立した単発サービス(¥55,000〜) | ||||||