見るのは無料。
動かすときに、課金。

いつでも解約できます。違約金や解約手数料は一切ありません。管理画面から数クリックで完了し、営業担当への連絡や引き止めの電話はありません。

• 月払い：解約すると、次回更新日をもって停止します。更新日までは通常どおり利用できます。日割り返金はありません。
• 年払い：契約期間の途中で解約した場合、残期間分の返金はありませんが、期間満了日までフル機能を利用できます。

最低契約期間の縛りはありません。1ヶ月だけ使って解約することも可能です。

されません。14日間の無料トライアルはクレジットカード登録なしで開始できます。期間終了時に自動でFreeプランに切り替わり、課金は発生しません。

継続する場合は、管理画面から明示的に支払い情報を登録していただく必要があります。トライアル中に作成したデータは、Freeプランの範囲で引き続き閲覧できます。

できます。6段階のうち、どの方向にも移動できます。

• アップグレード：即時反映されます。差額は日割りで計算し、次回請求に加算されます。
• ダウングレード：次回更新日から反映されます。すでに支払った期間分は上位プランのまま利用できます。

ダウングレードによって保持期間を超過するデータが発生する場合は、反映の7日前に通知します。エクスポートの猶予期間を設けています。

迷ったらFreeから始めてください。1ヶ月使えば、自社の月間メンション件数が分かります。その実数を見てから適切なプランを選べます。

目安としては、月間メンションが500件未満なら Lite、2,000〜5,000件なら Starter〜Standard、1万件を超えるなら Business 以上です。上限に達した場合も自動課金はされず、通知が届くだけなので、小さく始めて問題ありません。

クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / AMEX）に対応しています。Businessプラン以上、または年払いを選択された場合は銀行振込も選択できます。

請求書は管理画面からいつでもPDFでダウンロードできます。適格請求書（インボイス）の要件を満たした形式で発行され、登録番号を記載しています。表示価格はすべて税込です。

ありません。Freeプランは期間の制限なく利用できます。「30日後に有料化」といった設計にはしていません。

自社のスコアを月1回チェックするだけの使い方でも問題ありません。有料機能が必要になったときに検討していただければ十分です。

その月の新規収集が停止し、管理者に通知が届きます。自動で追加課金されることはありません。すでに取得済みのデータは通常どおり閲覧・保全できます。

継続するには、管理画面で追加分（¥1,100 / 1,000件）を承認するか、上位プランへ変更してください。翌月1日に上限はリセットされます。

上限に頻繁に達する場合は、除外ワードの設定でノイズを削るだけで解決することもあります。設定はサポートでも支援しています。

保全機能が一時停止し、管理者に通知が届きます。追加分（¥330 / 件）を管理画面で承認した件数だけが加算されます。承認しなければ課金は発生しません。

インシデント発生中に作業が止まるのを避けたい場合は、あらかじめ「月あたりの追加上限額」を設定しておくこともできます。設定した金額の範囲内では通知のみで自動継続します。

1つの検索条件を1件と数えます。表記ゆれ（例：NovaPay / ノバペイ / のばぺい）は1件のキーワードにまとめて登録できるため、別々に消費することはありません。

別ブランド、別サービス名、役員名などを追加する場合はそれぞれ1件としてカウントされます。除外ワード（ノイズ除去）の設定に上限はありません。

Businessプランまでは、1つのアカウント内に複数の監視対象を作成し、キーワード枠を配分する形になります。

Proプラン以上では「複数組織の分割管理」に対応しており、会社ごとにダッシュボードと権限を分離できます。請求を会社別に分けたい場合はEnterpriseでご相談ください。

本人の同意がある場合に限り、自社の役員・従業員の氏名を監視対象に設定できます。登録時に同意取得の確認を行います。

第三者の個人を対象とした監視、および特定個人の行動追跡を目的とした利用はお受けしていません。これは運用方針として明確に定めており、契約後も適用されます。

解約後90日間はログインでき、すべてのデータをエクスポートできます。この期間中、監視は停止しますが閲覧とダウンロードは可能です。

• メンションデータ：CSV / JSON
• 保全済み証拠：原文・スクリーンショット・メタデータをZIPで一括
• ケース記録・レポート：PDF

91日目に全データを完全削除します。削除前に再度通知します。即時削除をご希望の場合は、管理画面から手動で実行することもできます。

証拠として提出可能な形式で保全しています。原文、スクリーンショット、取得日時（JST）、取得元URL、SHA-256ハッシュ値を記録し、改ざんがないことを検証できる状態で保管します。

ただし、個々の手続きで証拠として採用されるかどうかを当社が保証することはできません。訴訟等での証拠力の評価は、最終的に裁判所および担当弁護士の判断によります。実際の手続きにあたっては弁護士にご相談ください。

すべてのデータを日本国内のリージョンに保管しています。保存時（at rest）および通信時（in transit）ともに暗号化しています。

データレジデンシーや保管先について個別の要件がある場合は、Enterpriseプランでご相談ください。

Standardプラン以上では、メンションデータの保持期間を12ヶ月単位で延長できます（¥5,500 / 12ヶ月）。

なお、あなたが明示的に保全した証拠データはプランの保持期間の影響を受けず、契約が続く限り保持されます。長期の紛争対応で重要になるのは通常こちらのデータです。

ありません。契約企業のデータを、他社への販売、ベンチマークデータの作成、AIモデルの学習などに利用することはありません。

法令に基づく開示要請があった場合を除き、外部への提供は行いません。詳細はプライバシーポリシーに記載しています。